Осуществляет прием вызовов скорой медицинской помощи и передает их выездным бригадам скорой медицинской помощи. осуществляет руководство и контроль за всеми выездными бригадами в соответствии с территориально-зональным принципом. В работе использует установленные правила и процедуры коммуникации. ведение необходимой документации.